Bedrijven zijn ontevreden over de kosten die onlinemarktplaatsen in rekening brengen
Bedrijven die producten online verkopen noemen de commissiekosten die marktplaatsen in rekening brengen het grootste probleem waarmee ze worden geconfronteerd, zo blijkt uit een onderzoek.
Verzendkosten, buitensporige concurrentie en logistieke problemen zijn andere belangrijke problemen waar bedrijven over klagen, blijkt uit een onderzoek dat de Kamer van Koophandel van Istanbul (İTO) heeft laten uitvoeren.
Ongeveer 513 in Istanbul gevestigde bedrijven namen deel aan het onderzoek waarin werd onderzocht hoe e-commerce en e-export de bedrijven die actief zijn in de reële sector transformeren.
Ruim 56 procent van de bedrijven klaagde over hoge commissiekosten op de online marktplaats, terwijl 45,5 procent de vrachtkosten als hun grootste probleem noemde, zo bleek uit het onderzoek.
Ongeveer 37,8 procent van de respondenten zei dat buitensporige concurrentie op deze platforms het grootste probleem is waarmee ze worden geconfronteerd, terwijl hoge logistieke kosten met 30,9 procent op de vierde plaats staan.
Volgens het onderzoek voert ongeveer 48 procent van de bedrijven e-commerceactiviteiten uit via hun eigen websites, mobiele applicaties en e-commerceplatforms.
Ruim 39 procent van de bedrijven die aan het onderzoek deelnamen, zei dat ze al drie tot vijf jaar betrokken zijn bij e-commerce, terwijl slechts 9,4 procent zei dat ze al tien jaar of langer actief zijn in de e-commercemarkt.
Uit het onderzoek blijkt dat 35,8 procent van de bedrijven zich bezighoudt met e-export via e-commerceplatforms.
Türkiye stond in 2020 op de 57e plaats in de B2C E-commerce Index van de UNCTAD en daalde van de 54e plaats in 2019, aldus het rapport.
De B2C e-commerce-index meet de bereidheid van een economie om online winkelen te ondersteunen. Zwitserland staat op de eerste plaats op de lijst van 2020, gevolgd door Nederland en Denemarken.
De e-commerce-uitgaven per hoofd van de bevolking bedroegen 3.300 Turkse lira in Istanbul in 2020, maar zijn in de eerste zes maanden van 2023 gestegen tot 9.857 lira ($362), zegt Şekib Avdagiç, de president van İTO.
Türkiye, dat opvalt door zijn nabijheid tot Europa, Azië en het Midden-Oosten en de steeds toenemende handel met Afrika, heeft het potentieel om een belangrijke speler te worden in het mondiale e-commerce-ecosysteem, aldus Avdagiç.
Het rapport stelt dat Türkiye zich gemakkelijk kan aanpassen aan de e-commerce dankzij de technisch onderlegde en jonge bevolking, de robuuste binnenlandse vraag en de dynamische reële sector.
Turkse consumenten omarmen snel nieuwe consumptiepatronen, terwijl het brede gebruik van internet de voorwaarden schept voor de bloei van e-commerce, aldus het rapport.
Het rapport benadrukte dat met name kleine en middelgrote bedrijven (kmo’s) meer in e-export moeten investeren door hun bedrijven te digitaliseren, wat hen zal helpen nieuwe markten te vinden en de exportinkomsten te vergroten.
Het e-commercevolume in Türkiye steeg van 136 miljard lira in 2019 naar bijna 801 miljard lira in 2022, terwijl het aandeel van e-commerce in het totale handelsvolume steeg van 9,7 procent in 2019 naar 17,7 procent in 2021, een stijging van ruim 74 procent gedurende deze periode.
