Istanbul gaat regels voor agressieve verkopers aanscherpen
De autoriteiten in Istanbul hebben nieuwe maatregelen aangekondigd om te voorkomen dat winkeleigenaren en werknemers in districten met veel toeristen op straat agressief klanten werven – een al lang bestaand probleem dat regelmatig klachten van bezoekers heeft opgeleverd.
klasse = “cf”>
Deze maatregelen zijn gericht op wat in Türkiye gewoonlijk agressieve straatmarketing of ‘toeristische intimidatie’ wordt genoemd, waarbij winkeliers of restaurantpersoneel toeristen onder druk proberen te zetten om hun pand binnen te gaan of aankopen te doen.
Een zevenpuntenrichtlijn van het gouverneurskantoor van Istanbul heeft tot doel het internationale imago van de stad te beschermen en een comfortabelere ervaring voor toeristen te garanderen.
Ambtenaren zeggen dat dergelijk gedrag niet alleen bezoekers stoort, maar ook de openbare orde en veiligheid ondermijnt.
Volgens de richtlijn mogen winkeliers potentiële klanten alleen begroeten door ‘Welkom’ te zeggen, op niet meer dan 50 centimeter afstand.
Elk aandringen, fysiek contact of luide pogingen om klanten te werven zijn nu verboden.
Alle bedrijven in toeristische zones moeten naar buiten gerichte beveiligingscamera’s installeren die zowel audio- als video-opnamen kunnen maken. Deze systemen zijn bedoeld om de interacties tussen klanten en personeel te helpen monitoren en om handhavingsinspanningen te ondersteunen als zich klachten voordoen.
klasse = “cf”>
Het aanbieden van gratis monsters of het demonstreren van producten buiten de winkel en het maken van fysiek contact met voorbijgangers is ten strengste verboden. Zelfs binnen de winkelgrenzen wordt luid of aandringend gedrag dat bedoeld is om de aandacht te trekken, bestraft.
Andere maatregelen zijn onder meer regelmatige controles door politie- en gemeenteteams en de inzet van lichaamscamera’s en drones bij handhavingsoperaties.
Bedrijven die de regelgeving overtreden, zullen te maken krijgen met tijdelijke sluitingen: drie dagen voor de eerste overtreding, vijf dagen voor de tweede en tien dagen voor de derde.
Istanbul, een van ’s werelds meest bezochte steden, herbergt wereldwijd erkende bezienswaardigheden zoals de Hagia Sophia, de Blauwe Moskee, het Topkapi-paleis en de Grote Bazaar. De mix van Europese en Aziatische cultuur van de stad, samen met de keuken en architectuur, trekt jaarlijks miljoenen bezoekers.
Tussen januari en augustus ontving de stad 12,4 miljoen buitenlandse bezoekers, wat neerkomt op 34,9 procent van alle internationale toeristen die in die periode naar Türkiye kwamen.
De nieuwe maatregelen zijn bedoeld om de status van de megastad als een van de populairste reisbestemmingen ter wereld te behouden en tegelijkertijd een comfortabelere en respectvollere omgeving voor bezoekers te garanderen.
