E-commercegigant Amazon wil alles voor iedereen zijn
Amazon versterkt zijn e-commerce-imperium en zet tegelijkertijd zijn mars voort in de levens van mensen, van robots tot gezondheidszorg en entertainment.
klasse = “cf”>
Innovaties die de afgelopen dagen door de in Seattle gevestigde tech-titan zijn onthuld, omvatten onder meer een computersysteem voor bestelauto’s om de leveringstijden van het door snelheid geobsedeerde logistieke netwerk te verkorten.
Amazon Store-baas Doug Herrington zei dat bestelwagens met de technologie haltes kunnen herkennen en kunnen aangeven welke pakketten ze moeten afleveren.
“Als we de leveringen versnellen, winkelen klanten meer”, aldus Herrington.
“Voor 2024 zullen we de snelste Prime-bezorgsnelheden ter wereld hebben”, voegde hij eraan toe, verwijzend naar de abonnementsservice van Amazon.
Bovendien slaagde Amazon er volgens Herrington vorig jaar in om 45 cent te besparen op de kosten per verzonden eenheid, een enorme besparing als je het enorme verkoopvolume in ogenschouw neemt.
Amazon boekte vorig jaar een winst van ruim $30 miljard op een omzet van $575 miljard, mogelijk gemaakt door zijn online retailactiviteiten en zijn AWS-cloudcomputingdivisie.
“Ze hebben een heel vliegwielmodel met het Amazon Prime-lidmaatschap in het midden”, zegt eMarketer-analist Suzy Davidkhanian.
klasse = “cf”>
“Dat is de lijm die alles bij elkaar houdt.”
Bedrijven omvatten detailhandel, reclame, cloud computing en gestreamde films en muziek.
Maar juist volgens dat model wordt het 30-jarige bedrijf geconfronteerd met een rechtszaak door de Amerikaanse overheid, beschuldigd van het uitbreiden van een illegaal monopolie en het anderszins schaden van de concurrentie.
Amazon verdient geld met gegevens die over consumenten zijn verzameld, hetzij door advertenties te targeten, hetzij door inzicht te krijgen in welke producten ze mogelijk leuk vinden, zei Davidkhanian.
Dat was de reden waarom Amazon betaalde voor dure rechten om NFL American Football-wedstrijden op Prime Video te streamen, op een manier die belooft fans van de sport te kunnen opsporen.
Amazons digitale assistent Alexa kan artikelen op commando bestellen en is zelfs ingebouwd in apparaten zoals wasmachines, zodat ze indien nodig automatisch benodigdheden zoals wasmiddel kunnen kopen.
Amazon liet verbeteringen zien aan zijn virtuele gezondheidszorgdienst genaamd One Medical.
Voor $ 9 per maand krijgen Prime-leden altijd toegang tot videoconsultaties met gezondheidszorgprofessionals, samen met het bijhouden van gegevens en het voorschrijven van medicijnen.
Een Amazon-apotheek maakt gebruik van het bezorgnetwerk van het bedrijf om recepten snel bij patiënten te krijgen, waarbij tegen eind volgend jaar wordt gestreefd naar snelheden van minder dan 24 uur voor 45 procent van de klanten.
De gezondheidszorgmarkt belooft lucratief te zijn voor Amazon, dat “probeert het platform te zijn dat alles voor iedereen heeft”, aldus analist Davidkhanian.
klasse = “cf”>
Amazon heeft tegenslagen gekend als het gaat om fysieke winkels, maar blijft streven naar een winnende strategie.
Het bedrijf zal volgend jaar zijn eerste ‘geautomatiseerde micro-magazijn’ openen in Pennsylvania, naast een biologische supermarkt Whole Foods Market, de keten die het in 2017 kocht.
