Desinformatie en online bedreigingen na de moord op de Amerikaanse CEO
De moord op een Amerikaanse gezondheidsbaas leidde tot een stortvloed aan online desinformatie en oproepen tot geweld tegen andere leidinggevenden, wat erop wijst dat er sprake is van een falende moderatie op sociale media, waarvan analisten vrezen dat dit zich zou kunnen vertalen in echte schade.
klasse = “cf”>
De berichten, die zich ongehinderd over technologieplatforms konden verspreiden, kwamen in de nasleep van de schietpartij op UnitedHealthcare-CEO Brian Thompson in New York op 4 december en legden een internetlandschap uit het Wilde Westen bloot dat grotendeels verstoken is van vangrails.
“Hoeveel onenigheid er ook is over welke inhoud eventueel gemodereerd moet worden – bovenaan de lijst van de meeste mensen zou ‘expliciete dreiging met geweld’ staan”, zegt Jonathan Nagler, mededirecteur van het Center for Social Media van de New York University. en politiek, vertelde AFP.
“Dus het zien van berichten op sociale media die expliciet geweld tegen wie dan ook aanmoedigen, inclusief CEO’s van zorgverzekeraars, suggereert dat contentmoderatie heeft gefaald.”
Als verdere illustratie van deze mislukking identificeerde desinformatiebeveiligingsbedrijf Cyabra honderden accounts op X en Facebook die een groot aantal complottheorieën met betrekking tot de moord verspreidden.
De moord op Thompson heeft opgekropte woede losgemaakt jegens de zorgverzekeraars van het land, die volgens patiënten en belangengroepen er niet in slagen betaalbare zorg te bieden.
klasse = “cf”>
Veel opmerkingen die zich op het medische systeem richtten, ontaardden al snel in gerichte bedreigingen tegen spraakmakende CEO’s.
Hashtags zoals ‘CEO Assassin’ wonnen terrein en meerdere posts gericht op zorgverzekeraars vroegen brutaal: ‘Wie is de volgende na Brian Thompson?’
In een bericht gericht aan verzekeraar Blue Cross Blue Shield stond: “Laat uw CEO weten… u bent de volgende!!!”
Soortgelijke berichten waren gericht op Jim Rechtin, CEO van Humana, en Andrew Witty van de UnitedHealth Group, het moederbedrijf van Thompson’s firma.
“Het gevaar is hier duidelijk: ongecontroleerde haat en desinformatie op internet hebben het potentieel om over te slaan in geweld in de echte wereld”, vertelde Dan Brahmy, CEO van Cyabra, aan AFP.
Vanwege het verhoogde risico breiden Amerikaanse bedrijven het beveiligingspersoneel uit in kantoren en woningen van senior executives, van wie velen is gevraagd hun digitale voetafdrukken te verwijderen, zo meldden Amerikaanse media.
Luigi Mangione, afgestudeerd aan de Ivy League, die wordt beschuldigd van de moord op Thompson, wordt online breed uitgemeten.
Brahmy zei dat dit de “alarmerende kracht van ongemodereerde sociale media” aantoonde om gewelddadige verhalen te versterken.
klasse = “cf”>
Het modereren van sociale media-inhoud is in de Verenigde Staten uitgegroeid tot een politieke bliksemafleider, waarbij veel conservatieven het ‘censuur’ noemen onder het mom van het bestrijden van desinformatie.
Platforms zoals X hebben vertrouwens- en veiligheidsteams uitgeroeid en de moderatie teruggeschroefd, waardoor het, wat onderzoekers een broeinest van desinformatie en haat noemen, is geworden.
“Terwijl platforms worstelen met moderatie-uitdagingen, is het absoluut noodzakelijk voor bedrijven, overheden en gebruikers om waakzaam te blijven tegen de onevenredige invloed van slechte actoren, die sociale spanningen uitbuiten om de publieke perceptie en gesprekken te manipuleren”, aldus Brahmy.
