Apple geeft de schuld aan een softwarefout voor het oververhitten van iPhone 15-modellen
Apple heeft de schuld gegeven aan een softwarefout en andere problemen die verband houden met populaire apps zoals Instagram en Uber, waardoor de onlangs uitgebrachte iPhone 15-modellen warm worden en klachten ontstaan dat ze te heet worden om mee om te gaan.
Het bedrijf zei dat het werkte aan een update van het iOS17-systeem dat de iPhone 15-reeks aanstuurt om te voorkomen dat de apparaten onaangenaam heet worden en werkt met apps die zo draaien “waardoor ze het systeem overbelasten.”
Het is niet ongebruikelijk dat nieuwe iPhones tijdens de eerste paar dagen van gebruik onaangenaam warm worden.
De apparaten kunnen ook heet worden bij het gebruik van apps zoals videogames en augmented reality-technologie die veel verwerkingskracht vereisen, maar de verwarmingsproblemen bij de iPhone 15-modellen zijn verder gegaan dan die typische situaties.
In zijn erkenning benadrukte Apple dat het probleem niet te maken heeft met de slanke titanium behuizing waarin de hoogwaardige iPhone 15 Pro en iPhone 15 Pro Max zijn ondergebracht, in plaats van met het roestvrij staal dat op oudere smartphones wordt gebruikt.
Apple verwierp ook de speculatie dat het oververhittingsprobleem in de nieuwe modellen mogelijk verband hield met een verschuiving van de eigen Lightning-oplaadkabel naar de breder gebruikte USB-C-poort, waardoor het bedrijf kon voldoen aan een mandaat van Europese toezichthouders.
Hoewel Apple het vertrouwen uitsprak dat het probleem van oververhitting snel kan worden opgelost met de komende software-updates, zou het probleem nog steeds de verkoop van zijn grote product kunnen temperen, terwijl het bedrijf drie opeenvolgende kwartalen van jaar-op-jaar dalingen in de totale omzet heeft gekend.
De neergang heeft zijn weerslag gehad op de iPhone-verkopen, die in de negen maanden van de afgelopen drie fiscale kwartalen van Apple samen met 4 procent daalden vergeleken met een jaar eerder.
Apple probeert zijn omzet gedeeltelijk op te krikken door de startprijs voor zijn topmodel iPhone 15 Pro Max te verhogen naar $1.200, een stijging van $100, oftewel 9 procent, ten opzichte van het vergelijkbare model van vorig jaar.
