Türkiye breidt de automatisering in de belastingdienst uit
Volgens het ministerie van Financiën en Financiën heeft de belastingdienst van Türkiye (GİB) gebruik gemaakt van geautomatiseerde systemen om ruim 200.000 officiële brieven op te stellen en te versturen zonder tussenkomst van personeel.
De administratie maakt gebruik van robotprocesautomatisering om 24 uur per dag routinematige transacties en correspondentie af te handelen. De tools sturen belastingbetalers ook sms-herinneringen om hen te helpen op tijd aan hun verplichtingen te voldoen.
Via het Digitale Belastingkantoor kunnen belastingbetalers betalingen doen, aangiften doen en aanvragen indienen zonder een belastingkantoor te bezoeken. Het platform biedt 261 diensten en ontving in de eerste negen maanden van 2026 zo’n 18,3 miljoen aanvragen en schriftelijke verzoeken.
Het platform heeft sinds de lancering meer dan 750 miljoen logins geregistreerd. In 2025 werden ongeveer 13 miljard financiële documenten, waaronder facturen en kwitanties, elektronisch uitgegeven.
Een centraal monitoringsysteem dat in 2024 werd geïntroduceerd, houdt ook toezicht op de activiteiten van 860 belastingkantoren en genereert elke maand ongeveer 56.000 rapporten. Via vervolgprocedures wordt nagegaan of de noodzakelijke werkzaamheden die in deze rapporten zijn geïdentificeerd, zijn voltooid.
klasse = “cf”>
Minister van Financiën en Financiën Mehmet Şimşek zei dat digitale diensten de belastingprocedures vereenvoudigen en transacties versnellen.
“Deze toepassingen zijn bedoeld om de toegang tot diensten te verbeteren, de verwerkingstijden te verkorten, de administratieve efficiëntie te verbeteren en beter gebruik te maken van publieke middelen”, zei hij.
Şimşek voegde eraan toe dat de veranderingen ook tot doel hadden de rechten van belastingbetalers te beschermen, fouten te verminderen en de servicenormen te verbeteren.
