Luxeretailer Hermes aangeklaagd wegens discriminerend verkoopbeleid van Birkin
Fashionista's die wanhopig op zoek zijn naar een exclusieve Birkin-handtas, klagen Hermes in Californië aan omdat het bedrijf hen er geen één zal verkopen tenzij ze eerst andere luxe producten kopen.
Een class action-rechtszaak stelt dat potentiële klanten tienduizenden dollars moeten uitgeven aan sjaals, schoenen en riemen alleen maar om de kans te krijgen een van 's werelds meest gewilde portemonnees te bemachtigen.
Een van de eisers, Tina Cavalleri, zegt dat ze informeerde naar de aankoop van een van de felbegeerde handtassen van het Franse bedrijf in 2022.
Ze “kreeg te horen dat speciale tassen naar 'klanten gaan die consistent zijn geweest in het ondersteunen van ons bedrijf'”, aldus de rechtszaak.
Collega-aanklager Mark Glinoga probeerde vorig jaar een Birkin-tas te kopen “maar werd door de verkoopmedewerkers van beklaagde geadviseerd om aanvullende producten te kopen om mogelijk een Birkin-handtas te bemachtigen.”
De handgemaakte leren tas in extreem beperkte oplage, geïnspireerd door de overleden Frans-Britse actrice Jane Birkin, is synoniem geworden voor luxe en exclusiviteit, met een prijs die varieert van $10.000 tot meer dan $1 miljoen en honderdduizenden dollars op de tweedehandsmarkt .
De tassen zijn geliefd bij beroemdheden als Khloe Kardashian, Jennifer Lopez en Victoria Beckham en zijn niet te zien en kunnen niet online worden besteld.
“De meeste consumenten zullen nooit een Birkin-handtas te zien krijgen in een Hermes-winkel. Normaal gesproken zullen alleen consumenten die het waard worden geacht een Birkin-handtas te kopen, een Birkin-handtas in een privékamer te zien krijgen”, aldus de rechtszaak.
“De gekozen consument krijgt de mogelijkheid om de specifieke Birkin-handtas te kopen die hem wordt getoond.
“Er is geen manier om een tas te bestellen in de stijl, maat, kleur, leer en hardware die een consument wil.”
De rechtszaak, die een niet nader gespecificeerde schadevergoeding eist, zegt dat verkoopmedewerkers geen commissie ontvangen op een Birkin-tas, maar drie procent scoren op de verkoop van andere Hermes-artikelen.
“Ze krijgen van de beklaagden de opdracht om Birkin-handtassen te gebruiken als een manier om consumenten te dwingen aanvullende producten te kopen”, aldus de aanklacht.
De rechtszaak, waarin anderen worden uitgenodigd om zich aan te sluiten, beweert dat deze praktijk in strijd is met de antitrustwetten, omdat het de effectieve kosten van een product kunstmatig opdrijft.
